Transakciona analiza (TA) je teorija ličnosti, komunikacije i međuljudskih odnosa, koju je razvio Eric Berne tokom 1950-ih. TA pruža strukturiran način za razumevanje kako ljudi razmišljaju, osećaju i komuniciraju, omogućavajući uvid u nesvesne obrasce ponašanja i pružajući alate za njihovu promenu.
TA je primenljiva u individualnom radu (koučing, terapija), timovima i organizacijama, omogućavajući efikasniju komunikaciju, razumevanje dinamike i unapređenje performansi.

Glavni Koncepti Transakcione Analize

1. Stanja ega – Roditelj, Odrasli, Dete (ROD)

   Stanja ega su osnovni koncept TA i predstavljaju različite načine na koje ljudi razmišljaju, osećaju i ponašaju se.

   • Roditelj: Internalizovane norme, pravila i obrasci ponašanja preuzeti od roditeljskih figura u detinjstvu.
     • Kritički Roditelj: Stroga pravila, kritika, kontrola (npr. “To moraš uraditi odmah!”).
     • Negujući Roditelj: Podrška, zaštita, empatija (npr. “Biće sve u redu, kako mogu pomoći?”).
   • Odrasli: Racionalno, logično stanje ega. Odrasli prikuplja informacije i donosi odluke na osnovu realnosti sadašnjeg trenutka.
     • Primer:
       Kada osoba analizira situaciju bez emotivnih predrasuda i donosi efikasnu odluku.
   • Dete: Emocionalni deo ličnosti, povezan sa iskustvima iz detinjstva.
     • Slobodno Dete: Kreativnost, radoznalost, spontanost (npr. “Hajde da probamo nešto novo!”).
     • Adaptirano Dete: Reakcije prilagođene očekivanjima drugih, povlačenje ili buntovništvo (npr. “Moram ovo uraditi kako me ne bi kritikovali.”).

   Praktičan primer:
   Menadžer koji funkcioniše iz Kritičkog Roditelja može kritikovati tim, izazivajući reakcije iz Adaptiranog Deteta, poput straha ili povlačenja. Menadžer koji funkcioniše iz Odraslog stanja ega će, umesto toga, objektivno analizirati situaciju i pružiti konstruktivne povratne informacije.

2. Transakcije

   Transakcije su razmene informacija između stanja ega dve osobe. One mogu biti:

   • Komplementarne: Kada odgovori dolaze iz očekivanog stanja ega (npr. Odrasli - Odrasli).
   • Unakrsne: Kada odgovor dolazi iz neočekivanog stanja ega (npr. Kritički Roditelj - Slobodno Dete).

   Primer:
   Kouč postavlja pitanje iz Odraslog stanja ega: “Šta mislite da je sledeći korak?” Klijent odgovara iz Deteta: “Ne znam, vi mi recite!” Kouč može preusmeriti transakciju nazad na Odraslo: “Razmislite još jednom, koje su vam opcije na raspolaganju?”

3. Životni skript

   Skript je nesvesni plan života oblikovan u detinjstvu, koji vodi naše odluke i ponašanje.

   Primer:
   Klijent koji uvek bira projekte koji zahtevaju mnogo rada, ali malo priznanja, može nesvesno slediti skript “Nikada nisam dovoljno dobar”. TA pomaže u prepoznavanju i promeni ovih obrazaca.

4. Osnovne životne pozicije
   • Ja sam OK, ti si OK: Zdrava, uravnotežena pozicija.
   • Ja sam OK, ti nisi OK: Dominacija ili kritikovanje drugih.
   • Ja nisam OK, ti si OK: Povlačenje, osećaj inferiornosti.
   • Ja nisam OK, ti nisi OK: Apatija, beznadežnost.

   Cilj: Razviti poziciju “Ja sam OK, ti si OK” kroz koučing i rad na sebi.

5. Psihološke igre

   Igre su nesvesni obrasci ponašanja koji izazivaju frustraciju i konflikt.

   Primer igre:
   “Da, ali…” – Klijent odbacuje sve predloge, nesvesno održavajući status quo. Kouč može prepoznati igru i postaviti pitanje koje prekida obrazac: “Šta biste želeli da se promeni?”

6. Okviri i ugovori

   U TA, jasno definisani okviri i ugovori između kouča i klijenta su ključni za uspeh. Ugovor obuhvata ciljeve, očekivanja i odgovornosti obe strane.

Benefiti Transakcione Analize:
u Koučingu

TA omogućava klijentima da:

• Prepoznaju nesvesne obrasce ponašanja (npr. strah od autoriteta).
• Razviju emocionalnu inteligenciju i bolje upravljaju svojim reakcijama.
• Postignu jasnije razumevanje svojih odnosa i životnih ciljeva.

Primer:
Klijent koji oseća blokadu u donošenju odluka može prepoznati da funkcioniše iz Adaptiranog Deteta (strah od greške) i naučiti kako da aktivira Odraslog.

u Organizacijama

TA se koristi za unapređenje komunikacije, rešavanje konflikata i izgradnju poverenja u organizacijama.

Primer:
Tim u kojem dominira Kritički Roditelj (stroga pravila) ima visoku stopu stresa. Uvođenjem TA treninga, tim prepoznaje i balansira stanja ega, povećavajući produktivnost i zadovoljstvo.

Ključni benefiti:

• Jasnija komunikacija između lidera i zaposlenih.
• Smanjenje konflikata kroz razumevanje transakcija.
• Razvoj kultura zasnovanih na poverenju i saradnji.

u Timovima

TA pomaže u jačanju timske dinamike i međusobnog poverenja.

Primer:
Tim koji izbegava konflikte funkcioniše iz Adaptiranog Deteta. Kroz trening TA, članovi uče kako da pređu u Odraslo stanje ega i otvoreno izraze svoje mišljenje.

Ključni benefiti:

• Efikasnija saradnja i donošenje odluka.
• Smanjenje nesporazuma kroz razumevanje različitih stanja ega.
• Razvoj psihološke sigurnosti u timu.

Transakciona analiza je moćan alat za razumevanje i unapređenje međuljudskih odnosa, komunikacije i ličnog razvoja. Njena primena u koučingu, organizacijama i timovima donosi duboke uvide i rezultate, pomažući pojedincima i grupama da prevaziđu izazove i postignu svoj puni potencijal.